Petite intervention
Réparée au showroom
Les petites interventions sont prises en charge directement au showroom.
- Showroom
- Réparation
- Showroom
Service après-vente
Un suivi après l’achat, au showroom.
Les petites interventions sont prises en charge au showroom. Pour une panne importante, nous transférons la moto à l’usine puis vous la restituons au showroom.
Prise en charge
Ce qui se passe selon la panne.
Panne importante
Transférée à l’usine
Nous transférons la moto à l’usine pour la réparation, puis vous la restituons au showroom.
- Showroom
- Usine
- Showroom
Accident ou choc
Diagnostic séparé
Les dégâts liés à un accident ou à un choc sont diagnostiqués séparément.
- Diagnostic
- Réparation
Garantie
Batterie et moteur couverts selon le modèle.
Pris en charge
- Panne de batterie relevant de la garantie
- Panne de moteur relevant de la garantie
- Pendant la durée indiquée sur le modèle
Diagnostiqué séparément
- Accidents et chocs
- Pannes hors durée de garantie
Batterie et moteur : prise en charge si la panne relève de la garantie et pendant la durée indiquée sur le modèle. Les accidents et chocs sont diagnostiqués séparément.
Pièces détachées
Indiquez le modèle et envoyez une photo de la pièce recherchée : le service pièces vous répond sur la disponibilité.
Avant d’appeler
Préparez ces informations.
- Le modèle et le coloris de votre moto
- La date d’achat approximative
- Une description de la panne ou du bruit
- Une photo ou une vidéo si possible
Services DORA
Les autres services DORA
Le bureau est au showroom
Sonelgaz 2, Gué de Constantine — Alger
Samedi – Jeudi · 9h00 – 18h00